Support Services
PostgreSQL bietet als OpenSource Datenbank-Lösung eine kostensensitive und leistungsfähige Alternative zu den etablierten Datenbank-Lösungen wie Oracle und SQL-Server. Um eine vollwertige Alternative für Ihren Geschäftseinsatz darstellen zu können, bedarf es allerdings eines umfassenden Enterprise Support und individuell buchbarer Consulting Services
Standard
Die Basis Option, um grundlegende Sicherheit zu ermöglichen
Pro
Die professionelle Lösung, maßgeschneidert für mittelständische Kunden
Enterprise
Die hochskalierbare Lösung, speziell für Anforderungen unternehmenskritischer Anwendungen entwickelt
Individuell
Das individuelle Consulting Paket, für eine bedarfsorientierte professionelle Unterstützung
| Services | Standard | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Bug Fixes for PostgreSQL | yes | yes | yes |
| Supported PostgreSQL versions | 7 years | 7 years | unlimited (no outphasing) |
| Ticket System | no | yes | yes |
| Number of Tickets | to be agreed on | to be agreed on | to be agreed on |
| Support for emergency restore | no | yes | yes |
| PostgreSQL in Docker | yes | yes | yes |
| Remote login | no | no | yes |
| Slow query tuning | no | no | yes * |
| Default response time | 1 h | 45 min | 30 min |
| Support times | 8x5 | 8x5 | 24x7 |
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